Vai nedzirdi mani? Vai tā ir mikrofona problēma?

Daudzi cilvēki, kas strādā klientu apkalpošanā, telemārketingā vai attālinātās lomās, saskaras ar neērtu situāciju: lai gan viņi skaidri dzird sevi, cilvēks, kas atrodas otrā galā, pastāvīgi sūdzas: "Es jūs nedzirdu", "Jūsu balss ir pārāk klusa" vai "Ir fona troksnis". Tūlītēja reakcija bieži ir: "Vai mans mikrofons ir salauzts?" Ja neesat pārliecināts, vai jūsu mikrofons nedarbojas nepareizi, vispirms varat veikt šādas piecas darbības, lai to sistemātiski pārbaudītu.
 

1. darbība: nepareiza mikrofona pozīcija

1. Kā pārbaudīt: pārbaudiet, vai mazais caurums mikrofona stieņa galā ir tieši saskaņots ar jūsu mutes stūri.
2. Kā pielāgot: novietojiet mikrofonu aptuveni divu pirkstu{0}}platumu (apmēram 2–3 cm) attālumā no mutes kaktiņa; nenovietojiet to tieši zoda vai vaiga priekšā.
3. Nākamais solis: pēc pielāgošanas veiciet testa zvanu vai izmantojiet balss ierakstītāju, lai ierakstītu īsziņu un atskaņotu to.

 

Virs auss trokšņu slāpēšanas austiņas ar mikrofonu (BS29 USB austiņas)

 

2. darbība: savienojuma problēmas: vaļīgi spraudņi vai RJ vadu neatbilstība.
1. Kā pārbaudīt:

• Standarta 3,5 mm spraudnis: pārbaudiet, vai tas ir pilnībā ievietots datorā; ja pārāk daudz metāla vārpstas paliek atklātas, tas norāda, ka tā nav iespiesta līdz galam.
• RJ9 austiņas: pārbaudiet, vai modulārā savienotāja bloķēšanas cilne ir droši nofiksēta, un pārliecinieties, vai spraudnis nav vaļīgs.

2. Kā pielāgot: atvienojiet un atkārtoti{1}}ievietojiet savienotāju; izteikta klikšķa skaņa norāda, ka tas ir pareizi novietots.
3. Pinout neatbilstība: tas ir galvenais iemesls zemam audio skaļumam austiņās, kurās tiek izmantotas RJ saskarnes.

• Piemēram, attiecībā uz RJ9 interfeisu (pazīstams arī kā 4P4C): lai gan fiziskie izmēri ir standartizēti, nav universāla nozares standarta, kas regulētu iekšējo tapu piešķiršanu, -konkrēti, kurš no četriem iekšējiem vadiem atbilst mikrofonam un kurš austiņai. Līdz ar to ražotāji, izstrādājot shēmas, var brīvi noteikt šo četru vadu īpašo izvietojumu. Tas rada nekonsekvenci starp dažādiem zīmoliem, dažādiem modeļiem vai viena zīmola ražošanas partijām, kā arī starp analogajiem un digitālajiem tālruņiem. Ja RJ austiņu spraudnis nesakrīt ar tālruņa izvadu, tas, visticamāk, radīs audio anomālijas. Visvairāk bezproblēmu{8}}risinājums ir izmantot spraudņa adaptera kārbu; vienkārši noregulējot selektora slēdzi, to var padarīt saderīgu ar lielāko daļu pašlaik tirgū pieejamo tālruņu.

 

Vieglas vadu zvanu centra austiņas ar mikrofonu (B26 RJ austiņas)

 

3. darbība. Problēmas ar datora iestatījumiem
1. Kā pārbaudīt:

• Ar peles labo pogu-noklikšķiniet uz mazā skaļruņa ikonas apakšējā-labajā stūrī → Skaņas iestatījumi → Ievades ierīce. Pārbaudiet, vai atlasītā ierīce ir pašlaik izmantotās austiņas, nevis iebūvētais -mikrofons.
• Noklikšķiniet uz "Ierīces rekvizīti" un noregulējiet mikrofona skaļuma līmeni uz 80–90.
• Atspējojiet tādus efektus kā "Mikrofona pastiprināšana" vai "Trokšņu slāpēšana".

2. Nākamais solis: atveriet sistēmas balss ierakstītāju, izrunājiet teikumu un atskaņojiet to, lai pārbaudītu audio kvalitāti.

 

4. darbība. Mikrofona vējstikla (putu pārklājuma) stāvoklis

1. Kā pārbaudīt: novērojiet, vai putuplasta pārsegs nav nodzeltējis, sacietējis, kļuvis mitrs vai vaļīgs.
2. Kā noregulēt: nekavējoties nomainiet putuplasta pārsegu ar jaunu. Mitrs vai aizsērējis putuplasta pārklājums izraisīs klusinātu skaņu un ievērojami samazinātu skaļumu.
3. Nākamais solis: ja pēc putuplasta nomaiņas skaņa ievērojami uzlabojas, tas norāda, ka sākotnējais vāks ir sabojājies vecuma dēļ; ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamās darbības.

 

5. darbība: aparatūras novecošana vai bojājumi

1. Mikrofona stieņa iekšējais kabeļa pārrāvums (parasti sastopams elastīgās -stieņa austiņās).
2. Kā pārbaudīt: viegli salieciet mikrofona stieni dažādos punktos un novērojiet, vai skaņa tiek ieslēgta un izslēgta.
3. Risinājums: kad pārtraukums ir apstiprināts, nomainiet austiņas vai lieciet tās salabot (remonts parasti nav rentabls{0}}).

 

Vispirms veiciet iepriekšējos četros posmos aprakstītās problēmu novēršanas darbības; ja problēma joprojām pastāv, apsveriet iespēju nomainīt austiņas.

Atslēgvārdi: labākās austiņu mikrofons runāšanai, austiņas ar mikrofonu, troksni slāpējošas austiņas usb, trokšņus slāpējošas austiņas ar mikrofonu, trokšņus slāpējošas zvanu centra austiņas