Lielapjoma zvanu centra austiņas: 3 kļūmes, no kurām jāizvairās?

Kā nozares zinātājs varu jums pastāstīt, ka tas ir pieejamsvairumtirdzniecība zvanu centra austiņasir mīnu lauks. Daudzus pircējus apgrūtina trīs specifiskas problēmas: savienojamība, trokšņu slāpēšana un pēc-pārdošanas atbalsts. Izjauksim šīs izplatītās nepilnības pa vienam.

 

1. kļūda: savienojamība un portu saderība

Pat tad, kad pircēji atkārtoti{0}}pārbauda, ​​vai pieslēgvietas atbilst, piegādes laikā viņi bieži atklāj, ka, lai gan spraudnis ir ideāli piemērots, zvanu laikā nav skaņas vai skaņa nepārtraukti atslābst. Starptautiskajā tirdzniecībā šīs "mīkstās saderības" problēmas patiesībā ir daudz biežākas nekā fiziskas neatbilstības.

Reālais-1. piemērs: RJ9 vadu slazds
Pircējs vienreiz ievietojislielapjoma pasūtījumiRJ9 austiņām, kas paredzētas Cisco tālruņiem. Fiziskais savienojums bija nevainojams, bet otra puse neko nevarēja dzirdēt. Pēc trīs dienu traucējummeklēšanas un trīs dažādu partiju nomaiņas viņi beidzot saprata, ka problēma ir kontaktu elektroinstalācijā. Lai gan abi bija apzīmēti ar "RJ9", dažādi tālruņu zīmoli izmanto dažādas kontaktdakšas konfigurācijas. Ja austiņu vadi nesakrīt ar tālruņa vadiem, tas rada zemu skaļumu vai pilnīgu klusumu. Pinouts var būt ļoti tehniski; ja neesat pārliecināts, visdrošākais ir vispirms pasūtīt paraugus kopā ar adaptera kastīti, lai apstiprinātu saderību pirms liela pirkuma veikšanas.

Reālās pasaules-2. piemērs: USB-C Apple Quirk
Vēl viena izplatīta problēma ir saistīta ar USB{0}}C. Lai gan USB-C austiņas var darboties nevainojami Android ierīcēs un personālajos datoros, dažos Apple produktos tās var neizdoties. Tas nav austiņu defekts. Lai gan standarta USB-C ir 24 kontakti (12 katrā pusē), Apple neiekļauj visus 24 kontaktus visos ierīces modeļos. Ja jums ir nepieciešamas austiņas, kas paredzētas tieši Apple ierīcēm, vislabāk ir izmantot oriģinālos Apple piederumus vai iepriekš rūpīgi pārbaudīt trešās puses paraugus.

 

2. slazds: mīts par trokšņa slāpēšanu

Termins "trokšņa slāpēšana" bieži ir maldinošs. Tiek apgalvots, ka austiņas visos cenu diapazonos ir pieejamas, taču reālā veiktspēja-pasaulē krasi atšķiras.

Viens zvanu centrs nopirka austiņas, kas tika reklamētas ar trokšņu slāpēšanu, taču atklāja, ka rakstīšana fonā un tērzēšana tiek pārraidīta skaļāk nekā aģentu balsis. Sākotnēji vadība vainoja personāla attieksmi, bet pēc divām nedēļām atklāja, ka vainojama aparatūra. Mikrofoni bija daudzvirzienu, uztverot 360 grādu skaņu, nevis fokusējoties uz skaļruni.

Daudzvirzienu mikrofoni:Uzņemiet visu apkārtējo troksni, liekot zvanītājiem grūti dzirdēt.

Vienvirziena mikrofoni:Stingri koncentrējieties uz skaņu tieši mutes priekšā.

Vienvirziena + ENC Tech:Izmanto divu{0}}mikrofonu vides trokšņu slāpēšanu (ENC), lai slāpētu līdz pat 90% fona trokšņa.

Pro padoms:Kad jūsavota zvanu centra austiņu vairumtirdzniecība, vienmēr pārbaudiet paraugus savā faktiskajā biroja vidē. Ignorēt laboratorijā{1}}pārbaudītās specifikācijas; uzticies tam, ko dzird tavas ausis.

 

3. slazds: pēc-pārdošanas slazds

Kāds klients reiz pasūtīja 5000 lētas austiņas no nepārbaudīta ražotāja. Trīs mēnešu laikā galvas lentes nosprāga un ausu spilventiņi nomizoti. Piegādātājs bija pazudis, atstājot visu partiju kā e-atkritumus un aizkavējot darbību par pusgadu.

Fly{0}}by-nakts ražotāji ražo zemu-izmaksu bez patentētām veidnēm vai kvalitātes kontroles (QC). Ja austiņas rada skaņu, tās iztur pārbaudi. Viņi nepiešķir nulles budžetu pēc-pārdošanas atbalstam, vienkārši mainot zīmolu un atverot jaunus veikalus, ja produkti neizdodas.

 

Kā izvairīties no šīm kļūdām: uzticieties darbībām, nevis vārdiem

Novērtējot piegādātāju, ignorējiet viņu mārketinga piedāvājumus un stingri koncentrējieties uz šīm trim verifikācijas darbībām:

1. Pārbaudiet reālās rūpnīcas darbības
Pieprasiet viņu uzņēmējdarbības licenci un autentiskus,{0}}datuma apzīmogotus faktiskās ražošanas līnijas videoklipus.

2. Pārbaudiet -sertifikācijas īpašumtiesības
Pārliecinieties, vai pieteikuma iesniedzēja vārds uz CE/FCC/SRRC sertifikātiem atbilst uzņēmumam, ar kuru strādājat. Sertifikācijas īpašumtiesību neatbilstība ir nopietna brīdinājuma zīme.

3. Noskaidrojiet pēc-pārdošanas protokolu
Ņemot vērā augstās starptautiskās piegādes izmaksas, pārbaudiet, vai piegādātājs nodrošina noteiktu procentuālo daļu rezerves daļu vai rezerves vienību, lai segtu iespējamos defektus.

Profesionāļa padoms: fiziskā stresa tests
Pirms lielapjoma pirkuma veikšanas vispirms pasūtiet divus paraugus. Pārbaudot audio kvalitāti un trokšņu slāpēšanu, īpašu uzmanību pievērsiet fiziskajai izturībai: salieciet galvas saiti, pavelciet kabeļus un noslogojiet{1}}ausu spilvenus. Daudzi ražošanas defekti atklājas tikai vienas minūtes laikā pēc lietošanas.